Privacybeleid

 

1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en functies die via onze website worden aangeboden. Het beschrijft op welke wijze persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, bewaard en beschermd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679 – GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

Door onze website te bezoeken of gebruik te maken van onze diensten bevestigt de gebruiker dat dit beleid werd gelezen en aanvaard.

2. Verzameling van informatie

We verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn voor een correcte werking van de website en voor het verwerken van bestellingen. Gegevens die kunnen worden verzameld zijn onder meer:

• Voor- en achternaam

• Factuur- en leveradres

• E-mailadres

• Betalingsinformatie (verwerkt via beveiligde en geautoriseerde betaalpartners)

• Bestelgeschiedenis en voorkeuren tijdens het gebruik van de website

Tijdens het gebruik van de website kunnen daarnaast automatisch gegevens worden verzameld via cookies of vergelijkbare technologieën. Deze worden gebruikt om:

• de technische werking van de website te ondersteunen

• de navigatie en algemene ervaring te verbeteren

• gegevensverkeer te analyseren en de prestaties van diensten te optimaliseren

• sessie-instellingen en voorkeuren op te slaan

Gebruikers kunnen cookies op elk moment beheren of uitschakelen via de instellingen van hun browser.

3. Gebruik en doorgifte van gegevens

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor rechtmatige en duidelijk omschreven doeleinden, waaronder:

• verwerking en opvolging van bestellingen

• communicatie met gebruikers (bevestigingen, ondersteuning, informatie)

• verbetering van functionaliteit en gebruikservaring

• naleving van wettelijke verplichtingen

Gegevens worden enkel gedeeld met zorgvuldig geselecteerde partners wanneer dit noodzakelijk is, zoals:

• veilige betaalpartners

• logistieke diensten voor levering

• technische diensten voor hosting, onderhoud en werking van de website

Alle betrokken partijen zijn contractueel verplicht om vertrouwelijkheid en GDPR-conformiteit te respecteren.
Persoonsgegevens worden niet verkocht of gebruikt voor doeleinden die niet door dit beleid worden gedekt.

4. Bewaring van gegevens en cookies

Persoonsgegevens worden enkel bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de betreffende doeleinden, waaronder:

• de duur van de bestelafhandeling en opvolging

• tot maximaal 3 jaar na het laatste klantcontact, tenzij wettelijke termijnen anders bepalen

• de wettelijk vereiste bewaartermijn voor fiscale of administratieve verplichtingen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen.

Met betrekking tot cookies hebben gebruikers het recht om:

• het gebruik ervan toe te staan of te weigeren

• hun instellingen op elk moment aan te passen

• eerder gegeven toestemming in te trekken

Het uitschakelen van strikt noodzakelijke cookies kan invloed hebben op de werking van bepaalde functies.

5. Rechten van gebruikers

Volgens de GDPR (EU 2016/679) beschikken gebruikers over de volgende rechten:

• Recht op inzage: bevestiging en inzage in verwerkte persoonsgegevens

• Recht op rectificatie: correctie of aanvulling van foutieve gegevens

• Recht op verwijdering: verwijdering van gegevens wanneer geen verplichtingen dit verhinderen

• Recht op beperking: tijdelijke beperking van verwerking onder specifieke omstandigheden

• Recht op bezwaar: verzet tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen

• Recht op overdraagbaarheid: gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat

• Recht op intrekking van toestemming: intrekking van eerdere toestemming zonder invloed op eerder rechtmatige verwerking

Aanvragen om deze rechten uit te oefenen kunnen rechtstreeks per e-mail worden ingediend. Ze worden binnen een redelijke termijn behandeld volgens wettelijke vereisten.

6. Rechtsgrond en toepasselijk recht

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen

• toestemming van de gebruiker voor specifieke verwerkingen

• naleving van wettelijke verplichtingen

• gerechtvaardigde belangen, zoals veiligheid, fraudepreventie of verbetering van de gebruikservaring

Alle verwerkingen gebeuren in volledige overeenstemming met de GDPR en de relevante Belgische regelgeving.
We waarborgen steeds een hoog niveau van bescherming en vertrouwelijkheid.

7. Contact en aanvullende informatie

Gebruikers die vragen hebben over privacy of die hun rechten willen uitoefenen, kunnen ons contacteren via onderstaande gegevens:

E-mail: relationship@domainixe.com
Telefoon: +65 (910) 43259
Adres: 85 TAMPINES AVENUE 1 #08-26, SINGAPORE 528687, SINGAPORE
Werkuren: Maandag–Vrijdag, 08:30–16:30 (uitgezonderd feestdagen)
Leveringsgebied: België

We streven naar transparantie, veiligheid en een zorgvuldige bescherming van persoonsgegevens tijdens elke fase van het gebruik van onze diensten, volledig in overeenstemming met Europese privacyregelgeving.