Verzendingsovereenkomst

 

1. Leveringsgebied

Domainixe levert uitsluitend binnen België. Bepaalde regio’s die door logistieke partners als moeilijk bereikbaar worden beschouwd, kunnen van levering worden uitgesloten.

2. Verzendkosten

Voor bestellingen binnen België gelden de volgende verzendtarieven:

• Voor bestellingen onder 90 € worden verzendkosten van 9 € aangerekend.

• Voor bestellingen vanaf 90 € is de verzending gratis.

Er worden geen aanvullende verplichte toeslagen toegepast.

3. Verwerking en verzending (incl. Besteldeadline)

Na ontvangst van de betaling worden bestellingen doorgaans binnen 1–5 werkdagen verwerkt en verzendklaar gemaakt.

Verwerkingsdeadline:
Bestellingen die vóór 16:30 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt.
Bestellingen die na 16:30 uur worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Wanneer er sprake is van een officiële feestdag, start de verwerking op de eerstvolgende werkdag.

Om een tijdige levering te bevorderen, wordt aanbevolen bestellingen binnen de aangegeven werkuren te plaatsen.

4. Leveringsmethode en leveringstermijn

Domainixe werkt met betrouwbare logistieke dienstverleners om een veilige en correcte levering te garanderen.
De geschatte leveringstijd bedraagt 6–13 werkdagen na verzending.

Factoren zoals verkeersdrukte, weersomstandigheden of organisatorische redenen kunnen invloed hebben op de leveringstijd. Indien een zending niet binnen een redelijke termijn aankomt, raden wij aan contact op te nemen met de klantendienst.

5. Belastingen en kosten

Alle prijzen op domainixe.com worden weergegeven inclusief de toepasselijke heffingen.
Het totaalbedrag dat tijdens het afrekenen wordt weergegeven, is het volledige bedrag dat de klant dient te betalen; er worden geen extra verplichte kosten toegevoegd.

6. Tracking van zendingen

Na overdracht van het pakket aan de vervoerder ontvangt de klant een e-mail met een trackinglink.
Via deze link kan de klant op elk moment de actuele status van de levering volgen.
Bij onregelmatigheden of langdurige vertragingen kan de klantendienst assisteren bij het onderzoek van het probleem.

7. Verantwoordelijkheid en leveringsproblemen

Tot aan de levering op het door de klant opgegeven adres blijft Domainixe verantwoordelijk voor de goederen.
Bij verlies, schade of aanzienlijke vertraging tijdens het transport dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen zodat een passende oplossing kan worden aangeboden (bijvoorbeeld vervangende levering of terugbetaling).

Indien leveringsproblemen worden veroorzaakt door een onjuist of onvolledig adres, een niet-bereikbaar afleverpunt of herhaalde mislukte afleverpogingen, kunnen kosten voor een nieuwe levering aan de klant worden doorbelast.

8. Contact en klantenservice

Voor vragen over levering, orderstatus, annuleringen, retouren of omruilingen staat onze klantendienst klaar tijdens de werkuren.

E-mail: relationship@domainixe.com
Telefoon: +65 (910) 43259
Adres: 85 TAMPINES AVENUE 1 #08-26, SINGAPORE 528687, SINGAPORE
Werkuren: Maandag–Vrijdag, 08:30–16:30 (uitgezonderd feestdagen)
Leveringsgebied: België